শর্তাবলী

১. ভূমিকা

gb11-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, পণ্য এবং পরিষেবাগুলির আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। gb11-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

gb11 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

gb11-এ নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। gb11 এই প্রয়োজনীয়তাগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা আপনার এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং সেবা অ্যাক্সেস করার আইনি অনুমতি থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত হবেন না বা অন্যথায় জুয়া কার্যকলাপ থেকে বাদ দেওয়া হবেন না।

gb11 যেকোনো পর্যায়ে বয়স ও পরিচয়ের প্রামাণিক নথি চাইতে পারে। যোগ্যতার মানদণ্ড লঙ্ঘনে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং তদন্তের অপেক্ষায় যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি প্লেয়ার gb11-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি একা আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। gb11 কখনো ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে gb11 সাপোর্টকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত সমস্ত যোগাযোগের তথ্য বর্তমান ও সঠিক রয়েছে তা নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

gb11 একটি বাধ্যতামূলক KYC প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট) জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ রাখা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

gb11 স্থানীয়ভাবে পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি প্লেয়ারদের জন্য দ্রুত, নিরাপদ জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে প্ল্যাটফর্ম ফি নিই না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে রাখা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে সমর্থিত)

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন আপনার সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষে:

• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ KYC যাচাই করতে হবে।
• উত্তোলনের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস তহবিলের প্রয়োজনীয় বাজি ধরার শর্তের রোলওভার সম্পন্ন হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত যাচাইকরণের শর্তে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

gb11 আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL T20, এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মৌসুমী প্রমোশন।

সাধারণ বোনাসের শর্ত

gb11 দ্বারা জারি করা সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে যদি না একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলীতে অন্যথায় বলা হয়:

• বোনাসগুলি বোনাস ফান্ড হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) অধীনে থাকে। স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার হল অন্যথায় নির্দিষ্ট না থাকলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন প্লেয়ারদের জন্য পাওয়া যায়। প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি আইপি ঠিকানায় একটি স্বাগত বোনাস।
• ফ্রি স্পিনের জয় প্রাসঙ্গিক প্রমোশনে নির্দিষ্ট হিসাবে উত্তোলনের আগে একটি অতিরিক্ত বাজি ধরার শর্তের অধীনে হতে পারে।
• gb11 তার একক বিবেচনায় যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।

প্রমোশনাল যোগ্যতা

প্রমোশনের যোগ্য হতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা, ভালো অবস্থায় থাকতে হবে এবং আপনাকে কমপক্ষে একটি যোগ্য রিয়েল-মানি জমা করতে হবে। gb11 পহেলা বৈশাখ, ঈদ এবং বিজয় দিবস সহ স্থানীয় উৎসবের সময় ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনার মতো নির্দিষ্ট অঞ্চলের প্লেয়ারদের জন্য এক্সক্লুসিভ প্রমোশন চালাতে পারে। এই ধরনের ইভেন্টে অংশগ্রহণ gb11-এর একক বিবেচনার বিষয় এবং একটি অনন্য প্রমোশনাল কোড প্রয়োজন হতে পারে।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

gb11 ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস (যেমন, Aviator), ফিশিং গেমস এবং টেবিল গেমস সহ গেমগুলির একটি ব্যাপক নির্বাচন অফার করে। প্রতিটি গেম বিভাগ নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যেই অ্যাক্সেসযোগ্য। বাজি রাখার আগে প্রতিটি গেমের নিয়মের সাথে নিজেকে পরিচিত করা আপনার দায়িত্ব।

সমস্ত গেমিং ফলাফল আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদত্ত সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, এবং Microgaming সহ। gb11 কোনোভাবেই গেমের ফলাফল পরিচালনা করে না। RTP শতাংশ গেম অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং পৃথক সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রকাশিত হয়।

নিষিদ্ধ গেমিং আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি gb11-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিলের সম্ভাব্য বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• বেটিং স্বয়ংক্রিয় করতে বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য প্লেয়ারদের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলের যেকোনো ধরনের সমন্বিত ম্যানিপুলেশন, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ, যেমন কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং।
• আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যার বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করার চেষ্টা করা। এই উপায়ে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল হবে এবং বিপরীত করা হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

gb11 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনও আর্থিক বা ব্যক্তিগত বোঝা হওয়া উচিত নয়। প্লেয়ারদের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করতে আমরা বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কতটুকু জমা করতে পারবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাহলে অস্থায়ী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: পর্যায়ক্রমিক সেশন রিমাইন্ডার সক্ষম করুন যাতে আপনি সর্বদা আপনার ব্যয় করা সময় ও অর্থ সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনি যদি জুয়া সংক্রান্ত সমস্যায় ভুগছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি জাতীয়ভাবে স্বীকৃত সাপোর্ট সংস্থাগুলি থেকেও নির্দেশনা নিতে পারেন। gb11 সমস্ত প্লেয়ারদের দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের সামর্থ্যের মধ্যে জুয়া খেলতে উৎসাহিত করে।

৮. মেধাস্বত্ব

gb11 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে পাঠ্য, চিত্র, লোগো, গেম অ্যাসেট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন লেআউট অন্তর্ভুক্ত নয়, gb11 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। gb11-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রেরণ বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

gb11 ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ডিং বা মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে। সমস্ত অধিকার gb11 এবং এর অংশীদারদের দ্বারা স্পষ্টভাবে সংরক্ষিত।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gb11 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। আমরা সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো প্রয়োগ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে এটি পেমেন্ট প্রসেসর, প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gb11 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, gb11 সমস্ত ওয়ারেন্টি, প্রকাশিত বা উহ্য, অস্বীকার করে। gb11 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা উপলব্ধ, নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত থাকবে।

কোনো ক্ষেত্রেই gb11, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট বা অনুমোদিতরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১১. শর্তাবলীতে সংশোধন

gb11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সেই অনুযায়ী সংশোধিত হবে। আমরা, আমাদের বিবেচনায়, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে পারি।

সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে gb11-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির আপনার বাধ্যবাধক স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।

১২. শাসক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং gb11 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার gb11 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় তার প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। এই শর্ত বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ সৎ আলোচনার মাধ্যমে প্রথমে সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত। যদি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে বিরোধগুলি পারস্পরিক সম্মত সালিশি সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশে প্রেরণ করা হবে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে gb11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং [email protected]এ যোগাযোগ করা যাবে। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।